1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Щербань Кристины Алексеевны (ИНН 501403155002, ОГРНИП 323774600050441, г. Москва, индекс 117279; контактный e-mail: ladanara@ya.ru, т.: +7 000000000) заключить договор купли-продажи товаров и оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Текст настоящей Оферты размещён в сети Интернет по адресу: https://ladanara.ru/

1.3. Совершение Покупателем действий, направленных на оформление Заявки на сайте или в личном чате, считается полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты.

2. Термины и определения

2.1. Продавец — ИП Щербань Кристина Алексеевна.

2.2. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на сайте или через индивидуальный чат.

2.3. Товары — кристаллы, камни, их наборы, иные товары, представленные на сайте или индивидуально подобранные по запросу.

2.4. Услуги — онлайн-консультация по подбору кристаллов и камней, двухмесячное сопровождение по работе с кристаллами, и иные дополнительные услуги.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары и/или оказать Услуги по индивидуальному согласованию, а Покупатель — оплатить их.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ Товаров/Услуг осуществляется путём отправки заявки на сайте или обращения в индивидуальный чат (например, Telegram).

4.2. Для ряда товаров допускается индивидуальный подбор Продавцом по запросу Покупателя.

4.3. Перечень и характеристики товаров размещены в каталогах сайта или обсуждаются индивидуально.

5. Оплата

5.1. Оплата производится в полном объёме до отправки товара или оказания услуги.

5.2. Возможные способы оплаты: банковские карты, перевод на расчётный счёт или карту по инструкциям Продавца.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется службой СДЭК по территории России, сроки доставки — от 3 рабочих дней, стоимость доставки уже включена в цену товара (если не согласовано иное).

6.2. По запросу возможны индивидуальные условия или экспресс-доставка.

7. Возврат товаров и средств

7.1. Возврат Товаров надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения, если сохранён товарный вид, упаковка и потребительские свойства, а товар не был в употреблении (в соответствии с законодательством РФ).

7.2. Возврат денежных средств возможен только до отправки товара Покупателю, далее — согласно п. 7.1-7.4.

7.3. При получении товара с повреждениями Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу в течение 24 часов с момента получения, приложив фотографию и описание повреждения. В этом случае стороны согласуют порядок возврата/обмена.

7.4. Товары, изготовленные или подобранные индивидуально под запрос Покупателя (индивидуальный подбор, персонализированные комплекты и услуги), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев выявления фабричного брака или повреждения при доставке.

7.5. Стоимость обратной доставки при возврате оплачивает Покупатель.

8. Особые условия

8.1. Приобретая Товары и заказывая Услуги, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с тем, что свойства кристаллов и камней могут носить субъективный, индивидуальный или эзотерический характер, а Продавец не гарантирует достижение каких-либо физических, психологических или иных эффектов.

8.2. Продавец не оказывает медицинских услуг и не несёт ответственности за использование Товаров и толкование рекомендаций Покупателем.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей исключительно с целью исполнения заказа и доставки товара.

9.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок и передаются третьим лицам только при необходимости исполнения доставки.

10. Контактные данные

10.1. По вопросам возврата Товаров, гарантии, претензий и получения полного юридического адреса для написания заявления можно обратиться по e-mail: ladanara@ya.ru или по телефону: +7 000000000.

11. Заключительные положения

11.1. Условия настоящей Оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления, при этом действующая редакция всегда размещается на сайте.

11.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.3. Применяется право РФ.

11.4. Индивидуальные условия и уточнения могут дополнительно согласовываться между сторонами в письменной или электронной форме.